Nos regles

RESERVATION DE L’APPARTEMENT

Veuillez tout d’abord sélectionner l’appartement et compléter la fiche de réservation.

Pour réserver un appartement particulier la durée de la location doit être de 3 nuits au minimum. Si la durée de la location est moins de 3 jours nous pourrions également vous réserver un appartement sélectionne, mais c’est plus difficile comme l’appartement peut être déjà occupe. Dans ces cas-la nous réservons d’habitude un appartement similaire a l’appartement sélectionne aux mêmes prix, classe et localisation. Mais nous réserverons bien sur l’appartement du premier choix s’il est libre.

PREPAYEMENT DE L’APPARTEMENT

L’appartement est considère comme réserve après le payement de la caution de votre part.

Pour réserver un appartement nous demandons une caution de 80USD qui sera comprise dans le prix total de la location. Si le propriétaire ne reçoit pas la caution de votre part nous ne pouvons pas vous garantir la réservation de l’appartement. Nous avons plusieurs moyens d’accepter le payement. Veuillez consulter la page Prépaiement pour les détails.

PROCEDURE DU PAYEMENT

Vous pouvez payer pour toute la durée de votre séjour a votre arrivée a l’appartement ou le jour suivant. Vous devrez payer pour toute la durée du séjour et pas pour 2 ou 3 jours, sinon l’appartement sera immédiatement réserve a une autre personne. Veuillez consulter la page Prépaiement pour vous vous renseigner sur les modes du payement.

POLITIQUE D’ANNULATION ET DU REMBOURSEMENT

Soyez sur de vos projets avant la réservation

La réservation d’un appartement est un accord mutuel. Nous vous prions de bien planifier votre voyage avant la réservation de l’appartement. Nous sommes obliges de refuser a autres clients intéresses dans l’appartement après votre réservation Si vous décidez d’annuler votre réservation, la caution ne vous sera pas remboursée. Si vous décidez de partir avant l’expiration du délai de la location le payement ne sera pas rembourse pour certains appartements. Si vous n’arrivez pas a Kharkov

NOTRE SERVICE

Vous n’avez aucun payement supplémentaire pour notre service

Vous n’avez aucun payement supplémentaire pour notre service. Nous obtenons 2-7% de remise du prix de la location de la part des agences immobilières ou propriétaires prives dont les appartement sont sélectionnes par notre service selon les critères suivants :
Etat excellent
Prix bas ou modere
Localisation commode
Haut niveau de sécurité
Mention honorable de la part des clients

POLITIQUE DES CHECK-In et CHECK-Out

Nous essayons de rendre les check-in et check-out très flexibles pour épargner votre argent

L’heure de check-in – 13 :00. Parfois nous recevons les clients a 6 :00 du matin, dans ce cas-la il vous faudra réserver l’appartement pour une nuit supplémentaire Mais si appartement est libre avant 13 :00 vous pouvez emménager bien avant sans frais supplémentaires
L’heure de check-out – 12.00, mais si les clients suivants arrivent par exemple a 16 :00 ou plus tard vous pourrez restez pendant 1-3 heures de plus si vous en avez besoin. Les check-out retardes jusqu’a 20 :00 devrons être payes a 50% du prix de la location, après 20 :00 comme un jour supplémentaire

RESERVATION RETARDEE

Les réservations « a la dernière minute » sont également possibles avec notre Système de Réservation Automatique

Veuillez faire la réservation le plus tôt possible, nous avons besoin du temps pour vous trouver l’appartement. Si vous ne pouvez plus attendre notre confirmation par mel, veillez faire les choses suivantes :
1. Sélectionnez quelques appartements et faites la réservation
2. Effectuez le Prépaiement
3. Contactez-nous par tel. +380501040234

VOIR L’APPARTEMENT

C’est bien possible de voir l’appartement selectionne avant votre arrive.

Vous pourrez voir les photos detailles de la plupart de nos appartements dans notre site. Si vos vos amis, connaissances, represantants a Kharkov souhaitent voir l’appartement bous pouvons assurer seulement la visite des appartement libres. Nous ne pourrons pas leur faire visiter les appartements occupes par autres clients, ceci est possible uniquement a l’heure du check-out.

QU’EST CE QUE LE PRIX D’UNAPPARTEMENT COMPREND?

Le prix comprend toutes les taxes et commissions.

Il n’y a pas de frais supplémentaires pour la réservation

Linge, serviettes, fer a repasser, vaisselle et autre équipement